Secção 1 Âmbito de aplicabilidade

Os seguintes Termos e Condições Gerais ("TCG") na versão modificada no momento da encomenda aplicam-se exclusivamente à relação comercial entre a Sage Appliances GmbH, Campus Fichtenhain 48, 47807 Krefeld registado no registo comercial de Krefeld com o número HRB 81309, número de imposto sobre vendas DE315834628 (doravante referido como "Sage", "nós", "nos" "nosso") e o comprador (doravante referido como "você", o" Comprador"). A Sage não reconhece os termos divergentes do comprador, exceto nos casos consentidos expressamente por escrito pela Sage.

Contacto: www.sageappliances.com.

 

Secção 2 Conclusão do Contrato

As encomendas apenas podem ser realizadas exclusivamente online no website da loja Sage em www.sageappliances.com. A representação dos produtos na loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas um pedido para realizar a encomenda. Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade e à nossa aceitação, e podemos corrigir qualquer representação de um produto em qualquer momento. O contrato apenas pode ser celebrado no idioma indicado abaixo, com base na localização do comprador.

 

Antes do envio da encomenda, o comprador pode ver e modificar os dados correspondentes em qualquer momento e remover produtos do carrinho de compras. Ao clicar no botão "Enviar encomenda", a encomenda do comprador constitui uma oferta vinculativa para a celebração do contrato. Após a realização da encomenda pelo comprador, enviaremos um e-mail confirmando o recebimento da encomenda que lista os detalhes da encomenda (confirmação da encomenda). Esta confirmação da encomenda não constitui a aceitação da oferta, mas apenas informa o Comprador de que recebemos o pedido da encomenda.

O contrato apenas é concluído quando enviarmos o produto encomendado ao comprador e confirmamos o envio ao comprador num segundo e-mail (confirmação de envio). Não é estabelecido um contrato de compra para Produtos incluídos na mesma encomenda que não estejam listados na confirmação de envio. A Sage é o parceiro contratual. A Sage não oferece produtos para compra por menores de idade.

A redação do contrato é guardada por nós após a conclusão da encomenda, mas não estará acessível online para o Comprador.

 

Secção 3 Direito de rescisão

https://www.sageappliances.com/eu/pt/learn-more/right-of-withdrawal.html

 

Secção 4 Preços e custos de envio

Os preços listados nas páginas do produto incluem o imposto sobre valor acrescentado e outros componentes do preço.  Há uma taxa de envio fixa de 10 00 € para encomendas inferiores a 100 € se enviados para a Alemanha, Áustria, Luxemburgo, Países Baixos, Bélgica, Espanha e/ou Portugal (doravante, o "Território"). Entrega grátis para qualquer produto superior a 100 €, enviado dentro do Território.  Podem ser aplicadas taxas de envio adicionais nos envios para locais fora do Território.

 

Secção 5 Entrega

A entrega demora normalmente três a sete dias úteis se for enviada para qualquer um dos países do Território. Os prazos de entrega para países fora do Território podem variar e serão estimados no checkout com base no endereço de entrega. Tenha em atenção que atualmente os seguintes locais estão excluídos da nossa entrega: As ilhas em redor do Reino Unido que não fazem parte do continente, as Ilhas Britânicas (Ilha de Man, Jersy e Guernsey), Livigno, Ceuta, Melilla, Madeira, Ilhas Canárias e Ilhas Baleares. Se desejar receber produtos num território excluído de um país para o qual dispomos de um sítio Web da loja Sage, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente. A equipa criará uma encomenda para o utilizador com base no produto selecionado e enviar-lhe-á um orçamento, excluindo o custo de entrega. O utilizador é obrigado a organizar a recolha e a entrega da sua encomenda no nosso armazém, a expensas suas.

No caso de a Sage, sem culpa própria, não poder entregar a mercadoria encomendada devido ao facto de o nosso fornecedor não cumprir as suas obrigações contratuais, estamos autorizados a rescindir o contrato com o comprador.

Na medida em que não seja possível efetuar uma entrega ao Comprador porque os bens entregues não cabem na porta da frente, porta ou escada do Comprador ou porque o Comprador não estava disponível na morada de entrega especificada, apesar de o Comprador ter sido notificado da entrega com um aviso prévio razoável, o Comprador suportará os custos da entrega não efectuada.

 

Secção 6 Data de vencimento e pagamento, padrão

Todos os pagamentos devem ser efectuados imediatamente. Em alternativa, os pagamentos podem ser efectuados através do processador de pagamentos ou do cartão de crédito. A sua conta de cartão de crédito / conta do processador de pagamentos será debitada aquando da conclusão da sua encomenda.

 

Secção 7 Compensação, retenção

O Comprador não pode descontar nenhuma quantia de qualquer pagamento devido à Sage, a menos que o pedido de reconvenção do Comprador seja legalmente determinado ou não contestado pela Sage. Além disso, o Comprador está autorizado a exercer o direito de retenção apenas na medida em que os pedidos de reconvenção do Comprador estejam baseados na mesma relação contratual.

 

Secção 8 Reserva de propriedade

As mercadorias continuam propriedade da Sage até que o pagamento integral seja recebido. Não é possível prometer, transferir, processar ou remodelar sem o nosso consentimento antes da transferência de propriedade.

 

Secção 9 Garantia

Todas as mercadorias da loja online da Sage encontram-se sujeitas aos direitos de garantia legais. Salvo indicação em contrário abaixo, excluem-se quaisquer reivindicações adicionais do Comprador – independentemente de qualquer razão jurídica.  A Sage não é assim responsável por danos causados no fornecimento do objeto propriamente dito; em particular, a Sage não é responsável pela perda de lucros ou outras perdas financeiras do comprador. Na medida em que uma responsabilidade contratual da Sage seja excluída ou limitada, tal também se aplica à responsabilidade pessoal dos empregados, representantes e agentes indiretos. A limitação de responsabilidade anterior não se aplica na medida em que a causa dos danos seja intencional ou resultado de negligência grave ou tenham sido causadas lesões pessoais. Além disso, também não se aplica se o comprador afirmar uma reivindicação regulada legalmente.

Na medida em que a Sage violar uma obrigação contratual essencial ("obrigação primária"), qualquer obrigação aplicável de indemnizar danos materiais está limitada aos danos normalmente incorridos. Isto inclui obrigações, cuja a violação coloca o alcance do objetivo contratual em risco, cujo cumprimento possibilita a execução apropriada do contrato e das quais normalmente depende.

Se fpoi disponibilizado desempenho suplementar através de um fornecimento de substituição, o comprador é obrigado a devolver as mercadorias enviadas inicialmente à Sage, dentro de um período de 30 dias e a Sage suportará as despesas de tal devolução. As mercadorias defeituosas devem ser devolvidas de acordo com as disposições estatutárias. A Sage reserva o direito de afirmar a compensação por danos sujeita a requisitos estatutários.

O período de garantia legal para as mercadorias é específico do país e indicado abaixo. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte o cartão da garantia anexado ao produto.

 

Secção 10 Responsabilidade

Na medida em que não seja regulamentado de outra forma nestas CGC, a Sage não será responsável perante o comprador por danos, independentemente de sua base legal. Esta limitação não se aplica a danos causados intencionalmente ou negligência grave, danos resultantes em ferimentos ou morte, membros ou saúde ou qualquer garantia dada pela Sage.

Além disso, a limitação não se aplica em caso de violação negligente das obrigações ou deveres contratuais essenciais que devem ser cumpridos para permitir a execução do contrato em primeiro lugar, e nos casos em que o comprador possa esperar conformidade regular (as chamadas obrigações cardinais). Nesse caso, a responsabilidade da Sage será limitada à substituição dos danos típicos previsíveis.

As exclusões e limitações de responsabilidade anteriores serão aplicadas na mesma medida a favor dos órgãos executivos da Sage, representantes legais, funcionários e outros agentes indiretos.

 

TERMOS ADICIONAIS BASEADOS NA LOCALIZAÇÃO DO COMPRADOR

ALEMANHA

1.       Idioma:  Este Contrato será executado em inglês ou alemão.

 

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal na Alemanha é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

 

3.       Lei aplicável e resolução de disputas. Alei alemã aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a participar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores (informações de acordo com a Sec. 36 Lei de Arbitragem do Consumidor da Alemanha (VSBG).

 

4.       Informação de contacto. Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através do site ou telefone para: +0800 180243 para obter mais informações.

 

ÁUSTRIA

1.       Idioma: Este Contrato será executado em inglês ou alemão.

 

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal na Alemanha é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

 

3.       Lei aplicável e resolução de disputas. A lei alemã aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a participar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores.

 

4.       Informação de contacto. Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através do site ou telefone para: +0800 180243 para obter mais informações.

 

LUXEMBURGO

1.       Idioma:  Este Contrato será executado em inglês, francês ou alemão

 

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal no Luxemburgo é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

 

3.       Lei aplicável e resolução de disputas: A lei luxemburguesa aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a particiopar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores (informações de acordo com o Código de Consumidores do Luxemburgo).

 

4.       Informação de contacto: Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através da secção de suporte do nosso website em www.sageappliances.com ou telefone para: +35280088072 ou por e-mail em generalcounsel@sageapplicances.com para obter mais informações.

 

BÉLGICA

1.       Idioma:  Este Contrato será executado em inglês, francês, alemão ou neerlandês.

 

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal na Bélgica é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

 

3.       Lei aplicável e resolução de disputas: A lei belga aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG). Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a particiopar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores (informações de acordo com a legislação de resolução de disputas alternativa da Bélgica).

 

4.       Informação de contacto: Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através da secção de suporte do nosso website em www.sageappliances.com ou telefone para: +3280054155 ou por e-mail em generalcounsel@sageapplicances.com para obter mais informações.

 

PAÍSES BAIXOS

1.       Idioma: Este Contrato será executado em neerlandês ou inglês.

 

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal nos Países Baixos é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

 

3.       Lei aplicável e resolução de disputas: A lei holandesa aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG).  Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a particiopar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores (informações de acordo com a Nova Lei de Arbitragem Holandesa).

 

4.       Informação de contacto: Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através da secção de suporte do nosso website em www.sageappliances.com ou telefone para: +318000201741 ou por e-mail em generalcounsel@sageapplicances.com para obter mais informações.

 

ESPANHA

1.       Idioma: Este Contrato será executado em espanhol ou inglês.

 

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal em Espanha é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

 

3.       Lei aplicável e resolução de disputas: A lei espanhola aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG).  Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a particiopar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores.

 

4.       Informação de contacto: Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através da secção de suporte do nosso website em www.sageappliances.com ou telefone para: +34900838534 ou por e-mail em generalcounsel@sageapplicances.com para obter mais informações.

 

PORTUGAL

1.       Idioma: Este Contrato será executado em português ou inglês.

 

2.       Período de garantia legal: o período de garantia legal em Portugal é de vinte e quatro meses a partir da data de entrega, sujeito a todos os outros termos e limitações legais. Os períodos de garantia comercial variam de acordo com o produto. Consulte a garantia que acompanha o seu produto específico.

 

3.       Lei aplicável e resolução de disputas: A lei portuguesa aplica-se à exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias (CISG).  Krefeld, na Alemanha, é especificado como o local de jurisdição se o comprador não for um consumidor. Nos termos da Diretiva da UE n.º 524/2013, a Comissão da UE para os Consumidores criou uma plataforma para resolução extrajudicial de disputas, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Não estamos dispostos nem obrigados a particiopar de um processo de resolução de disputas de qualquer órgão de arbitragem de consumidores.

 

4.       Informação de contacto: Pode contactar com o nosso departamento de reclamações diretamente através da secção de suporte do nosso website em www.sageappliances.com ou telefone para: +351800180243 ou por e-mail em generalcounsel@sageapplicances.com para obter mais informações.

 

Deve aceitar os Termos e Condições Gerais para continuar o processo de encomenda.